首发于 电商与新零售
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便利店发展当前存在的问题
小毕(岿客利)
爱家！爱生活！爱自己！加油，年轻人！
1. 选址不够精准，缺乏必要的人流：现存便利店很大一部分没有经过科学的选址和规划，无法满足消费者距离便利性和时间便利性的购物需求，缺乏必要的人流支撑，导致盈利困难。
2. 市场定位模糊，缺乏业态本身的开发和创新：现存便利店大多是以前的杂货铺和小卖部，受限于经营者的思维和能力，商品和服务等各方面都跟不上现代化生活所需，不能完全满足消费者的需求，达不到真正的便利性。
3. 商品同质化严重，缺乏极具特色的吸引力：现存便利店基本为超市化品类，在商品上，没有做到特色化和差异化，普遍缺乏有竞争力的 战略性的商品，从而难以有效应对业态之间的差别竞争。
4. 以售卖商品为主,缺乏延伸式的便民服务: 现存便利店基本以售卖商品为主，延伸式便民服务非常少。如寄送快递，送货上门，文件打印等，无法提供增值服务，不能满足消费者应急式的生活需求。
5. 客户流失严重，缺乏有温度的亲情式服务：现存便利店受限于经营者的服务意识，以及商品，价格，服务的滞后性，不能充分满足消费者的购物和服务需求，无法持续保持良好的客情关系，客户流失加剧。
6. 信息管理技术落后，缺乏数据支撑：在日常管理中，大多数便利店仍以单店管理、手工操作为主，没有充分运用先进的信息管理技术，顾客的购物习惯和消费行为等关键数据无法留存，只能对日常经营进行感性分析，缺乏精细化管理，导致滞销商品库存积压，畅销商品不能及时补充。
7. 物流配送滞后，缺乏及时性和便利性：现存便利店都是由供货商送货上门甚至自行前往批发市场采购，没有实力建立自己的配送中心。配送和采购成本较高，且直接转化为商品售卖成本。配送时效无法保证，影响商品售卖的及时性，进而直接影响消费者购物的便利性。
发布于 2020-02-15 20:07
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